Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuáles son sus horas de operación?
    R: Nuestro horario de operación es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Si tienes alguna pregunta o consulta fuera de ese horario, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de servicio al cliente y te responderemos tan pronto como sea posible.

  2. ¿Ofrecen envío internacional?
    R: Sí, ofrecemos envío internacional para la mayoría de nuestros productos eléctricos. Sin embargo, los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Te recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información específica sobre el envío internacional.

  3. ¿Tienen una política de devoluciones?
    R: Sí, tenemos una política de devoluciones. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de un período determinado (generalmente 30 días) a partir de la fecha de entrega. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden aplicarse ciertas condiciones y restricciones. Te invitamos a revisar nuestra política de devoluciones completa en nuestro sitio web o ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más detalles.

  4. ¿Ofrecen garantías en sus productos eléctricos?
    R: Sí, la mayoría de nuestros productos eléctricos vienen con garantías del fabricante. La duración y los términos de la garantía pueden variar según el producto. Te recomendamos consultar la documentación del producto o comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener información precisa sobre la garantía de un producto específico.

  5. ¿Tienen un servicio de atención al cliente?
    R: Sí, tenemos un servicio de atención al cliente dedicado para ayudarte con cualquier pregunta, consulta o problema que puedas tener. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.