Garantía : Ofrece una garantía limitada que cubre defectos de fabricación y problemas relacionados con el funcionamiento del producto durante un período de tiempo específico, por ejemplo, 1 año. Esta garantía se aplica siempre y cuando el producto haya sido utilizado correctamente y no haya sufrido daños causados por el mal uso o el incumplimiento de las instrucciones.

Reparación, reemplazo o reembolso: Establece que, en caso de que un producto defectuoso sea devuelto dentro del período de garantía, la empresa se compromete a repararlo, reemplazarlo por otro producto en buen estado o reembolsar el dinero al cliente, según corresponda.

Exclusiones: Especifica claramente qué situaciones o condiciones pueden anular la garantía. Por ejemplo, la garantía puede no cubrir daños causados por accidentes, mal uso, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

Proceso de reclamación de garantía: Describe cómo los clientes pueden presentar una reclamación de garantía, incluyendo los pasos que deben seguir y la documentación que se requiere. Puedes establecer un proceso en línea o mediante el envío de un formulario de reclamación junto con el producto.

Servicio de atención al cliente: Garantiza un servicio de atención al cliente accesible y receptivo para resolver consultas y problemas relacionados con las garantías. Proporciona a los clientes información de contacto clara, como números de teléfono o direcciones de correo electrónico dedicadas.

Extensión de garantía opcional: Ofrece a los clientes la posibilidad de adquirir una extensión de garantía por un costo adicional. Esto les brindará una cobertura prolongada más allá del período de garantía estándar.

Restricciones geográficas: Determina si la garantía es válida solo en determinadas ubicaciones geográficas. En caso afirmativo, asegúrate de comunicarlo claramente a los clientes para evitar malentendidos.